返品・返金ポリシー

ご購入いただいた商品を気に入っていただければ幸いですが、万が一気に入らなかった場合は、返品手続きが簡単になり、手間のかからないオンラインショッピング体験が実現します。
テーブル全体の保証期間は 2 年間、重要なアクセサリには追加の 1 年間の保証が付いています。

注文のキャンセル:

1. 注文をキャンセルしたい場合は、当社（ service@claiks.com ）に連絡し、注文番号と理由をお知らせください。

2.キャンセルが必要なのに発送されていない注文については、全額返金いたします。

3.発送済みのご注文はキャンセルできませんので、商品到着後、返品手続きをお願いいたします。

4.返品受付後5営業日以内に返金手続きを行い、元のお支払い方法に返金いたします。返品手続きが完了すると、確認のメールをお送りします。（7日以内に返金がない場合は、メールにてご連絡ください。）

返品ポリシー:

1.商品は到着日から30日以内であれば返品・交換が可能です。ただし、期限を過ぎた場合は返品・交換をお受けできない場合がございますのでご了承ください。また、事前のご連絡なく直接ご返送いただいた商品は返品をお受けできませんのでご了承ください。返品費用:製品を返送して再入荷するには、55 米ドルの定額手数料が返金額から差し引かれます。

2. 返品・交換の対象となる商品は、破損・未使用の状態で、元のラベルをすべて付けたまま、元の包装でご返送ください。そうでない場合、発生した手数料はすべて購入者の負担となり、返金はいたしかねます。

3.受け取った荷物に記載されている住所は当社の返送先住所ではありませんので、ご返送はご遠慮ください。そうでない場合、返品・返金はお受けできませんのでご了承ください。

4.製品の品質問題以外の場合の返品/交換の送料はお客様の負担となります。

5.送料は荷物を発送した配送業者が負担します。当社は商品代金のみを請求しておりますので、返金額には送料は含まれません。

6.パッケージ内に不足品や破損品がある場合は、確認のため、特に外箱を含むすべてのパッケージを保管してください。

返品手続き：

ステップ 1:返品リクエストを開始し、注文を受け取ってから 30 日以内にservice@claiks.comのカスタマー サービス チームにご連絡ください。

ステップ2：交換/返品リクエストのメールを受信後、カスタマーサービス担当者が交換/返品の手順をメールでお送りします。指示に従って交換/返品手続きを行ってください。

ステップ 3:返品リクエストが承認されたら、返品する製品を梱包し、弊社が指定した返品先住所から郵送してください。

払い戻し:

返金または交換の処理が完了するとメールでお知らせし、元のお支払い方法で返金いたします。

5営業日以内に返金いたします。（7日以内に返金がない場合は、メールにてご連絡ください。）

ご注意ください：

1.商品は、荷物に記載されている送り主の住所には送らないでください。これは返送先住所ではないため、返品・返金処理に遅延が生じる可能性があります。

2.返品される商品に、誤ってClaiks以外の商品が含まれていないかご確認ください。これらの商品の返送については、弊社は責任を負いかねます。

3. 返品された商品が受け入れられない状態であった場合、当社は返金を処理しない権利を留保します。

お問い合わせ：

ご不明な点がございましたら、カスタマー サービス(service@claiks.com)までお問い合わせください。