利用規約
claiks.comへようこそ。当社は、本契約（以下「本契約」といいます）に定める通知、諸条件、規約に基づき、お客様にサービスを提供します。また、 claiks.comのサービスをご利用いただく場合（ご注文、レビューの投稿など）、当該サービスに適用される規則、ガイドライン、ポリシー、諸条件が適用されます。これらの諸条件は、本契約に参照することにより、本契約の一部となります。claiks.comは、本サイトおよび本利用規約をいつでも変更する権利を留保します。
本サイトへのアクセス、閲覧、またはその他の利用は、本契約のすべての条件に同意したものとみなされます。ご利用の前に、本契約をよくお読みください。
お客様は、18歳以上であること、または親または保護者の監督下で本サイトを訪問していることを表明し、保証するものとします。本契約の条件に従い、 claiks.comは、お客様に、インターネットブラウザに本サイトを表示することにより、本サイトにアクセスし、本サイトで販売される個人向け商品の購入のみを目的として本サイトを利用する限定的、取消可能、譲渡不可、非独占的なライセンスを付与します。ただし、 claiks.comが事前に明示的に許可した場合を除き、商業目的または第三者の代理での利用は認められません。本契約に違反した場合、本項に基づき付与されたライセンスは、お客様への通知なく直ちに取り消されます。
上記の条項で許可されている場合を除き、claiks.com の書面による明示的な許可がない限り、本サイトまたはその一部を複製、配布、表示、販売、賃貸、送信、派生作品の作成、翻訳、改変、リバースエンジニアリング、逆アセンブル、逆コンパイル、またはその他の方法で利用することはできません。claiks.com の事前の明示的な許可がない限り、本サイトで提供される情報を商業的に利用したり、他の事業の利益のために本サイトを利用したりすることはできません。claiks.comは、claiks.comが顧客の行為が適用法に違反していると判断した場合、またはclaiks.comの利益を害すると判断した場合など、独自の裁量により、サービスを拒否、アカウントを終了、および/または注文をキャンセルする権利を留保します。
お客様は、(a) 著作権、特許、商標、サービスマーク、企業秘密、その他の所有権を侵害するコンテンツ、情報、その他の資料、(b) バグ、ウイルス、ワーム、トラップドア、トロイの木馬、その他の有害なコードやプロパティを含むコンテンツ、情報、その他の資料を、本サイトにアップロード、配布、またはその他の方法で公開することはできません。claiks.comは、お客様が本サイトの特定の部分にアクセスし、使用できるようにするため、パスワードとアカウントIDをお客様に付与する場合があります。お客様がパスワードまたはIDを使用するたびに、お客様は本契約の条件に従って本サイトにアクセスし、使用することを承認されたものとみなされ、 claiks.comは、かかるアクセスまたは本サイトの使用の承認または出所を調査する義務を負いません。
お客様は、お客様に最初に割り当てられたパスワードとIDを使用した第三者による本サイトへのすべてのアクセスおよび使用について、お客様が実際に本サイトへのアクセスおよび使用を承認したかどうかに関わらず、すべての通信および送信、およびかかるアクセスまたは使用によって発生したすべての義務（金銭的義務を含むがこれに限定されない）を含め、単独で責任を負うものとします。お客様は、お客様に割り当てられたパスワードとIDのセキュリティと機密性を保護する責任を単独で負うものとします。お客様は、パスワードまたはIDの不正使用、または本サイトのセキュリティのその他の侵害または侵害の脅威について、ただちにclaiks.comに通知するものとします。登録後、セール、クーポン、特別プロモーションに関する情報を含むニュースレターを受け取ることができます。ログイン後、任意の電子メールニュースレターのリンクまたは個人の購読設定を使用して、購読を解除できます。登録ユーザーのニュースレターのデフォルト購読。
claiksユーザーアカウント
応募者は、応募作品の全部または一部が、知的財産権の侵害、紛争、または第三者からの請求に該当しないことを保証するものとします。claiks.comは、応募者による著作権またはその他の第三者の権利の不正使用について一切の責任を負いません。応募者は、応募作品のいかなる目的における使用によって生じたいかなる損失についても、スポンサーを弁護し、補償することに同意するものとします。
レビューとコメント
本契約または本サイトにおいて別途規定されている場合を除き、お客様が本サイトに送信または投稿し、および／またはclaiks.comに提供するあらゆる情報（アイデア、ノウハウ、テクニック、質問、レビュー、コメント、提案などを含みますが、これらに限定されません）（以下、総称して「投稿情報」といいます）は、機密情報および専有情報として扱われるものではなく、送信または投稿することにより、お客様は、当該投稿情報およびそれに関連するすべての知的財産権（著作者人格権などの人格権を除く）をclaiks.comに無償で取消不能な形で使用許諾することに同意するものとします。claiks.comは、かかる投稿情報を、あらゆる手段および形式で使用、複製、配布、表示、公開、上演、販売、賃貸、送信、翻案、派生作品の作成、およびかかる投稿情報の翻訳、改変、リバースエンジニアリング、逆アセンブル、逆コンパイルする、無償、全世界的、永久的、取消不能、譲渡可能な権利を有するものとします。すべての投稿は自動的にclaiks .comの唯一かつ排他的な所有物となり、お客様に返却されることはありません。また、お客様は、今後claiks .comによる投稿の使用に関連していかなる紛争も起こさないことに同意するものとします。
応募者は、応募作品の全部または一部が、知的財産権の侵害、紛争、または第三者からの請求に該当しないことを保証するものとします。claiks.comは、応募者による著作権またはその他の第三者の権利の不正使用について一切の責任を負いません。応募者は、応募作品のいかなる目的における使用によって生じたいかなる損失についても、スポンサーを弁護し、補償することに同意するものとします。
あらゆる投稿に適用される権利に加え、お客様がサイトにコメントまたはレビューを投稿する場合、お客様は、レビュー、コメント、またはその他のコンテンツ（存在する場合）とともに投稿した名前を、当該レビュー、コメント、またはその他のコンテンツに関連して使用する権利をclaiks .com に付与するものとします。お客様は、お客様がこのサイトに投稿するレビュー、コメント、およびその他のコンテンツに対するすべての権利を所有または管理しており、 claiks .com によるお客様のレビュー、コメント、またはその他のコンテンツの使用が第三者の権利を侵害または違反しないことを表明し、保証するものとします。お客様は、虚偽の電子メール アドレスを使用したり、自分以外の人物を装ったり、投稿またはコンテンツの出所に関してclaiks .com または第三者を誤解させるような行為を行ってはなりません。claiks .comは、いかなる理由においても、あらゆる投稿（コメントやレビューを含む）を削除または編集することができますが、その義務を負うものではありません。
注文のキャンセル
変更またはキャンセルできるのは、支払済み、処理中、または一部発送済みの注文のみとなりますのでご了承ください。
その他のご注文は変更できません。ご不便をおかけして申し訳ございません。発送済みまたは梱包済みのご注文をキャンセルされる場合は、お早めに専用サポートセンターまでご連絡ください。
残念ながらご注文をキャンセルできない場合は、パッケージをお受け取りいただき、詳細については当社の保証ポリシーを参照することをお勧めします。
出荷
claiksでは、すべての荷物は異なる倉庫から発送され、関税は未払いのまま配送されます。そのため、荷物が仕向国に到着した時点で、すべての通関手数料または輸入税が課せられます。これらの料金が発生した場合、お客様のご負担となります。お客様が輸入関税または消費税を理由に荷物の受け取りを拒否された場合、その手続きにかかるすべての費用はお客様のご負担となります。税関規則により、 claiksはご購入商品をギフトとして申告したり、実際の商品価格よりも低い金額で表示したりすることはできませんのでご了承ください。
顧客行動規範ポリシー
claiksでは、お客様の満足を最優先に考えております。お客様のあらゆる問題を、プロフェッショナルかつ友好的な方法で解決できるよう努めております。しかしながら、カスタマーサービスチームのメンバーに対する、いかなる容認できない、あるいは不当な行為も一切容認いたしません。
カスタマー サービス スタッフまたはクレームに対する許容されない行為には、たとえば次のようなものが含まれます。
- 攻撃的、虐待的、脅迫的な行為。例としては、あらゆるコミュニケーションチャネルにおける直接的または暗示的な脅迫、威圧的な言葉遣い、個人的または口頭での虐待、性差別的、人種差別的、同性愛嫌悪的、または軽蔑的な発言、無礼な態度、扇動的な発言、罵倒、根拠のない主張などが挙げられます。
- 問題が完全に解決されたにもかかわらず、習慣的に要求が厳しい、または迷惑な苦情を執拗に申し立てること。同様に、当社のポリシーに従って合理的かつ公正な解決策が提示されているにもかかわらず、苦情を繰り返し申し立て続けること。
- 返金金額、返金期限、特別補償など、定められた社内規定に違反するようスタッフに要求、期待、または要求すること。同様に、当社のポリシーおよび手順の範囲を超えた非現実的な結果を求めること。返金金額は、デフォルトでは、 claiksに支払われた元の注文金額を超えることはできません。
- 正式な回答が提供された後に、苦情の性質（または焦点）または望ましい結果を途中で繰り返し変更すること。
- 総購入額履歴に比べて苦情の数が多すぎる。
このような行為に対しては、苦情申立人に対して以下の内容がアドバイスされ、正式に通知される場合があります。
- 彼らの言葉は不快、虐待的、脅迫的であり、まったく受け入れられないものであると考えられています。
-そのような言葉遣いや脅迫、脅威の使用は控えなければなりません。
- このような行為が続く限り、この件に関して今後一切のやり取りは行われません。
- claiks は、今後予告なくお客様からの注文を受け付けない権利を留保します。
苦情エスカレーションプロセス
このプロセスはカスタマーサービスに関する問題にのみ適用されます。著作権などの個別の法的問題については、当社の法的ページをご覧ください。
お客様が当社のカスタマー サービスが提供した解決策に満足できない場合は、次のように「正式な苦情の提出」セクションで新しいチケットを提出して、当社のチケット スーパーバイザーに連絡することができます。
お問い合わせ > チケットを送信 > 保証と返品を選択 > 正式な苦情を送信
週末と祝日を除き、24 時間以内にすべての苦情に対応いたします。
著作権
claiks.comウェブサイト上のすべてのテキスト、グラフィック、写真、その他の画像、ボタンアイコン、オーディオクリップ、ロゴ、スローガン、商号、ワードソフトウェア、およびその他のコンテンツ（以下、総称して「コンテンツ」）は、 claiks.comまたはそのコンテンツサプライヤーにのみ帰属します。claiks.comの事前の書面による明示的な同意なしに、コンテンツを使用、複製、コピー、変更、送信、表示、公開、販売、ライセンス付与、公演、配布、商業利用したり、claiks.comが許可していない方法でコンテンツを処分したりすることはできません。claiks.comにおけるデータマイニング、ロボット、または同様のデータ収集・抽出ツールの使用、ならびにメタタグにおけるclaiks.comの商標またはサービスマークの使用は固く禁じられています。コンテンツは、個人情報の取得、およびサイト上でのショッピングや注文のみを目的として閲覧および使用できます。その他の目的では使用できません。このサイト上のすべてのコンテンツの収集、整理、および編集（以下「編集物」）は、 claiks.comにのみ帰属します。claiks.comのコンテンツまたは編集物を、 claiks.comの名誉を傷つける、または信用を毀損する、あるいは混乱を招き、適用法令に違反する可能性のある方法で使用することは禁じられています。このサイトで使用されるすべてのソフトウェア（以下「ソフトウェア」）は、 claiks.comおよび／またはそのソフトウェアサプライヤーの所有物です。コンテンツ、編集物、およびソフトウェアはすべて、州法、国法、および国際著作権法によって保護されています。明示的に付与されていないすべての権利は、claiks.comが留保します。違反者は、法律の許す限り訴追されます。
claiks.comは、すべての著作権および商標を認識し、尊重します。そのため、テレビ番組、映画、音楽、映画祭、その他の名称やタイトルの使用は、 claiks.comとは一切関係がなく、著作権者または商標権者の独占的な財産です。当社のドレスは、セレブのスタイルにインスピレーションを得ており、お気に入りのテレビ番組やレッドカーペットでセレブが着用したアイテムを再現したものですが、これらの番組によって承認、推奨、または関連付けられておらず、登録商標または著作権の侵害を意図したものではありません。
知的財産権侵害ポリシー
claiks.comは、商標、著作権、特許、その他あらゆる知的財産権法を侵害していると主張されるコンテンツに関して、必要に応じて州法、連邦法、国際法を遵守し、認識するために適切な措置を講じることを方針としています。お客様が知的財産権の所有者であり、claiks.comがお客様の知的財産権を侵害する商品またはサービスを販売、販売の申し出、または提供していると思われる場合は、以下の情報をすべてSupport@claiks.comまでお送りください。
必要な情報
1. 侵害されたとされる独占的権利の所有者に代わって行動する権限を与えられた人物の電子署名または物理的な署名。
著作権を侵害しているとされる作品または資料の説明。
著作権を侵害しているとされるコンテンツがサイト上のどこにあるのかの説明（製品の URL）。
お客様の住所、電話番号、電子メールアドレスなど、当社がお客様に連絡を取るのに十分な情報。
5. 争われている資料の使用が著作権者、その他の所有権者、その代理人、または法律によって許可されていないと誠実に信じている旨のあなたの声明。
6. ウェブサイトによって侵害されていると主張する知的財産権の識別情報（例：「XYZ 著作権」、「ABC 商標、登録番号 123456、登録日 2004 年 1 月 1 日」など）。
7. 上記の情報および通知が正確であり、偽証罪に問われることを覚悟の上で、あなたが著作権所有者であるか、または独占的権利が侵害されたとされる所有者の代理として行動する権限を与えられていることを表明する声明。
終了および終了の効果
claiks.comは、その他の法的または衡平法上の救済手段に加え、お客様への事前の通知なく、本契約を直ちに解除し、または本契約に基づきお客様に付与された権利の一部または全部を取り消すことができます。本契約の解除に伴い、お客様は本サイトへのアクセスおよび本サイトの利用を直ちに停止するものとし、 claiks.comは、その他の法的または衡平法上の救済手段に加え、お客様に発行されたすべてのパスワードおよびアカウントIDを直ちに取り消し、本サイトへのアクセスおよび本サイトの全部または一部へのアクセスおよび利用を拒否するものとします。本契約の解除は、解除日前に発生した当事者のそれぞれの権利および義務（支払義務を含みますが、これに限定されません）に影響を与えないものとします。
免責事項および責任の制限
当サイトの各製品に適用される標準販売条件に別段の定めがある場合を除き、当サイト、当サイトで販売される製品、および当サイトを通じて行われる取引は、 claiks.comによって「現状有姿」で提供されます。claiks.comは、当サイトの運営、または当サイトに含まれる情報、コンテンツ、資料、製品に関して、明示的または黙示的を問わず、いかなる種類の表明または保証も行いません。ただし、適用法で認められる最大限の範囲において、 claiks.comは、明示的または黙示的を問わず、商品性、特定目的への適合性、非侵害、所有権、平穏享有権、データの正確性、システム統合に関する黙示的保証を含むがこれらに限定されない、一切の保証を否認します。当サイトには、不正確な情報、誤り、または誤植が含まれる場合があります。claiks.comは、コンテンツが中断されず、エラーがないことを保証するものではありません。法律で認められる最大限の範囲において、 claiks.comは、本サイトの利用に起因するいかなる種類の損害（間接損害、付随的損害、懲罰的損害、特別損害、または結果的損害を含みますが、これらに限定されません）についても責任を負いません。適用法で認められる最大限の範囲において、 claiks.comがお客様に対して負う損害賠償責任の総額（訴訟の根拠を問わず）は、claiks.comの責任の原因となったとされる行為の直前の月にお客様がclaiks.comに実際に支払った料金の合計額を超えないものとします。
claiksおよび/または販売者は、損害が製品に関連し、有効かつ確認された製造上の欠陥がある場合に限り、プラットフォームに表示されている保証に従って行動します。claiksおよび/または販売者は、顧客の不適切な使用、個人的な過失、および/または製品の欠陥に起因しないその他の理由から生じた損害については、一切責任を負いません。
注文受付
ご注文によっては、お受けできずキャンセルさせていただく場合がございますのでご了承ください。claiks.comは、独自の裁量により、理由を問わずご注文を拒否またはキャンセルする権利を留保します。ご注文がキャンセルされる可能性のある状況としては、購入可能な数量の制限、商品情報または価格情報の不正確さや誤り、または当社の信用調査および詐欺防止部門によって特定された問題などが挙げられます。また、ご注文をお受けする前に、追加の確認や情報提供をお願いする場合がございます。ご注文の全部または一部がキャンセルされた場合、またはご注文をお受けするために追加の情報が必要な場合は、お客様にご連絡いたします。
claiksは、誕生日やその他のイベントなど、特別な機会における配送遅延について責任を負いません。商品到着までに十分な時間を確保できるよう、事前にご注文いただくことをお勧めいたします。
クリスマスシーズンの繁忙期については、バナーやニュースレターなどで事前にお知らせし、この期間の最終注文日や配送方法についてご提案させていただいております。そのため、商品がクリスマスに間に合わなかった場合、当社は責任を負いかねます。
配送会社によって「配達済み」と報告されたすべての注文は配達済みとみなされます。この場合、 Claiks は未配達の責任を負いません。
ユーザーアカウント
安全とセキュリティのため、お客様お一人につき登録可能なアカウントはデフォルトで1つのみです。複数のアカウントを作成しようとした場合、 claiksは予告なくアカウントを停止する権利を留保します。
両当事者は、注文の発送後、輸送は第三者物流会社が単独で責任を負うことに同意します。この段階において、製品の完全な所有権は購入者に帰属し、輸送中の関連するすべての責任およびリスクは購入者が負担するものとします。
税関規則に従い、お客様は有効かつ正確なデータをご提供いただく必要があります。荷受人氏名、住所、支払人氏名はすべて有効である必要があります。一部の国では、荷物の通関手続きまたは支払確認のため、荷受人に身分証明書またはパスポートの提示を求められます。お客様が当社にご提供いただくデータの正確性については、お客様ご自身の責任となります。万が一、情報に誤りがあり、出荷、配達、または通関に支障が生じた場合、当社は責任を負わず、いかなる補償もいたしません。
claiksは常に法令を遵守いたします。お客様にも同様に遵守していただきますようお願いいたします。輸入業者であるお客様は、自国におけるすべての法令を遵守する責任を負います。詳しくは、当社のプライバシーポリシーをご覧ください。
誤植
claiks.comは正確な商品情報と価格情報を提供するよう努めておりますが、価格や誤植が発生する場合があります。claiks.comは、お客様がご注文されるまで商品の価格を確認できません。価格または商品情報の誤りにより、商品の価格または情報が誤っている場合、 claiks.comは独自の裁量により、当該商品のご注文を拒否またはキャンセルする権利を有します。商品の価格に誤りがある場合、 claiks.comは独自の裁量により、お客様にご連絡して指示を伺うか、ご注文をキャンセルし、その旨を通知する場合があります。
異なる通貨での価格設定
claiks.comで販売される製品の価格は、米ドル（US$）で計算された数値に基づいています。その他の通貨で表示される価格は、最新の為替レートに基づいて米ドルから換算されます。通貨価値の変動により、個々の製品ページを除き、サイト上で米ドル以外の通貨で表示される価格は、最新のものではない場合があります。サイト上で米ドル以外の通貨で表示される価格が不正確になる可能性のある領域には、プロモーションバナー、プロモーションページ、製品カテゴリページの情報などが含まれますが、これらに限定されません。個々の製品ページに表示される価格は、通貨の種類に関わらず、送料を除いて、お客様がclaiks.comに支払うべき現在の価格です。
claiksは、発行銀行または第三者決済プロバイダーが請求する追加の銀行手数料または為替レート手数料について一切認識しておらず、また責任を負いません。これらの手数料はお客様の責任となり、 claiksは払い戻しいたしません。
適用法
これらの条件は、法の抵触の原則に関係なく、法律に基づいてのみ規制され、解釈されます。
リンク
当サイトには、第三者が所有・運営するインターネット上の他のサイトへのリンクが含まれている場合があります。claiks.comは、かかるサイトの運営またはサイト上もしくはサイトを通じて提供されるコンテンツについて一切責任を負わないことをご了承ください。
配送
claiksは複数の倉庫から発送いたします。複数の商品をご注文の場合、在庫状況により、弊社の判断でご注文を複数の梱包に分割させていただく場合がございます。詳しくは利用規約をご確認ください。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
claiksでは、すべてのお客様にご購入手続きの際に配送保険へのご加入を強くお勧めしております。これにより、配送中に何らかの問題が発生した場合でも、 claiksは無料で同じ商品をお送りいたします。商品が在庫切れとなった場合は、代替の返金オプションをご提案いたします。
配送保険が付帯されていない注文については、配送中に問題が発生した場合でも、 Claiksは責任を負いません。
お客様がご注文いただいた商品は、そのまま発送いたします。お客様が間違った商品をご注文された場合、誤った商品が届いた場合の責任は負いかねます。
何らかの理由で配達が失敗し、送付先住所が顧客が提供した正しい住所であった場合、荷物が当社に返送されてもClaiksは責任を負いません。
お荷物がお手元に届かない場合は、できるだけ早くご連絡ください。通常配送の場合、発送日から3ヶ月（ラテンアメリカ地域への配送の場合は郵便配送に4ヶ月延長）を過ぎると、補償はいたしかねます。速達配送に関する問題も、発送日から3ヶ月以内にご報告ください。なお、速達配送で発送され、配送会社の追跡サイトで配達済みと表示されているお荷物は、この対象外となりますのでご注意ください。
救済策
お客様は、本契約の実際の違反または違反の恐れに対する claiks.com の法律上の救済が不十分であること、およびclaiks.comが法的に回復する権利を有する損害賠償に加えて、弁護士費用を含むがこれに限定されないあらゆる紛争解決の合理的な費用とともに、特定の履行または差止命令による救済、またはその両方を受ける権利を有することに同意するものとします。
claiks.comのいかなる権利または救済手段も、法律上または衡平法上を問わず、損害賠償、差止命令による救済、弁護士費用および経費を含め、その他の権利または救済手段を排除するものではありません。
claiks.comが本利用規約に基づく権利または救済手段を放棄した場合でも、それは同様の権利放棄、将来的権利放棄、またはその他の権利放棄を認める義務を意味するものではありません。